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Categoria Relacionamento com o cliente


Publicado em 09.11.2016 // 0 Comentário

Assim como o Natal, a Black Friday é uma das principais datas para o comércio varejista por ser uma ótima oportunidade para atingir metas e aumentar o faturamento. Para os consumidores é uma chance de comprar, antes das promoções de final de ano, por preços e ofertas mais atraentes. Entretanto, quem pensa em aproveitar a data […]

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Publicado em 19.10.2016 // 0 Comentário

Quem é empreendedor geralmente tem perfil multitarefa porque sabe que precisa fazer muitas coisas diferentes ao mesmo tempo e dar conta do recado. Se você vende produtos ou oferece seus serviços, sabe como é desafiador vender e, ao mesmo tempo, construir uma carteira de clientes capaz de fazer seu empreendimento prosperar. Além da criatividade, conhecimento […]

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Publicado em 05.10.2016 // 0 Comentário

Existem várias maneiras de fidelizar o cliente, mas o pós-venda é, sem dúvida, uma das mais poderosas ferramentas. Essa etapa vem após a venda do produto ou a prestação do serviço e pode ter o formato de uma pesquisa de satisfação, serviços de manutenção, promoções especiais ou outras formas de atendimento. É básico, mas dá […]

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Publicado em 07.09.2016 // 0 Comentário

Por mais simples que o atendimento pareça ser, muitos são os erros identificados neste processo. A principal razão é de que muitas são as empresas que enxergam clientes unicamente como consumidores, e não como pessoas. E para conferir se você está agindo corretamente nesta etapa de grande importância para o seu negócio, confira abaixo 10 […]

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