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Categoria Coaching


Publicado em 06.04.2016 // 0 Comentário

A relação entre a imagem e o atendimento ao cliente é uma questão de ambientação, pois 70% da comunicação estabelecida é visual. Ou seja, o cliente quando chega ao estabelecimento percebe o local pelo que vê. E essa imagem é codificada pelo cérebro e transformada em emoção/sensação mais rápido do que a pessoa consegue transformar […]

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Publicado em 29.03.2016 // 0 Comentário

A partir do momento que o empresário entende como, quando e porque o cliente escolheu o seu negócio para investir seu dinheiro, é possível estabelecer estratégias que contribuam para superar as expectativas do atendimento oferecido. O Coaching pode ajudar!!! Uma das funções do coach de vendas é auxiliar nesse processo, mostrando para a equipe como “investigar” […]

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Publicado em 02.03.2016 // 1 Comentário

Se antes os clientes já pensavam duas vezes para efetuarem uma compra, o momento de crise econômica tem despertado ainda mais preocupação e menos gastos com bens e serviços. Aceitar esse cenário e entender que a sua equipe de vendas é a maior aliada nesse desafio é o primeiro passo para encontrar soluções. E o […]

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Publicado em 24.02.2016 // 0 Comentário

Em tempos de grandes transformações no mercado, seja na moda, tecnologia ou serviços, o relacionamento com as pessoas também passa por um processo de renovação. A forma como nos comunicamos com as empresas já não se parece nada com o que víamos nos anos 90. Como, por exemplo, a compra de produtos apenas em pontos […]

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