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Arquivos de 2015


Publicado em 30.12.2015 // 0 Comentário

Uma reunião de negócios, um encontro entre amigos, ou uma parada rápida para um café. Independentemente da ocasião, é bem provável que você já tenha vivenciado alguma experiência na Starbucks, rede de café americana inaugurada em 1971, em Seattle, e que hoje conta com milhares de lojas espalhadas em todo o mundo.

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Publicado em 23.12.2015 // 0 Comentário

Estamos prestes a encerrar mais um ciclo. Um ciclo que, sem dúvida alguma, não foi nada fácil para nós brasileiros. Incertezas e obstáculos apareceram ao longo de 2015, ano que também nos trouxe ensinamentos e a consciência de que devemos estar ainda mais bem preparados para imprevistos.

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Publicado em 09.12.2015 // 0 Comentário

Black Friday já passou. Agora, só ano que vem. Muitas lojas aproveitaram a data e aumentaram as vendas mesmo em tempos de crise, onde o consumidor está inibido e preocupado com os gastos.

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Publicado em 02.12.2015 // 0 Comentário

Com a concorrência acirrada e a crise apertando cada vez mais o bolso dos consumidores, oferecer um bom atendimento já não é sinônimo de diferencial, mas um item básico para a sobrevivência de qualquer negócio. A satisfação durante o processo de compra é essencial para fidelização dos clientes, e qualquer deslize no atendimento pode impactar negativamente as vendas.

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